Статьи: Изучение основных факторов, приводящих фармацевтических работников к смене места работы

ВВЕДЕНИЕ
Современные условия деятельности аптечных организаций формируют повышенные требования к фармацевтическим работникам, которые обусловлены не только специфическими правовыми положениями, но и социально-психологическими факторами. Человеческий капитал является самым ценным ресурсом, способствующим развитию организации, укреплению ее позиций на рынке, содействующим получению прибыли организации и укреплению ее конкурентоспособности. По статистике, менять место работы каждый год способна только каждая 5-я женщина и каждый 3-й мужчина в силу своих повышенных требований. Основная часть мужчин, в течение 5 лет успевает добиться повышения по карьерной лестнице и занять руководящие позиции [1, 2]. Каждая аптечная организация стремится к укреплению трудового коллектива, следит за показателями текучести кадров, так как это может сказаться на экономических результатах организации. Наиболее эффективным инструментом предотвращения увольнения сотрудников является своевременное определение причин текучести кадров [3–5]. В связи с этим целью данного исследования явилось изучение факторов, провоцирующих фармацевтических работников к смене места работы.

Материалы и методы исследования. Объектами исследования служили фармацевтические работники аптечных организаций различных организационно-правовых форм г. Москвы. Основным методом исследования выбран метод социологических исследований в форме анонимного анкетирования. Респондентам была предложена предварительно разработанная анкета, в которую были включены вопросы, позволяющие составить социальный портрет респондента, получить информацию о количестве мест работы, которые сменили работники, и факторах, способствующих смене работы. Для получения достоверных результатов исследования проанализировано 214 анкет, методологическую базу исследования составляли общетеоретические методы обработки информации: анализ, систематизация, группировка, сравнение, обобщение.

Результаты и обсуждения. Статистической обработке подвергнуто 214 анкет (репрезентативное количество 100) фармацевтических работников в возрасте от 20 лет и старше, из которых 86,9% женщины, 64,5% респондентов имеют высшее образование (табл. 1).

Таблица 1. Социальный портрет респондента, %

Фактор Критерий оценки Удельный вес, %
Возраст, лет до 25 лет 8,9
от 26 до 35 41,1
от 36 до 45 25,7
от 46 до 55 14,5
от 56 до 65 9,3
от 66 до 70 0,5
Должность фармацевт 32,2
провизор 59,3
руководитель 8,5
Стаж работы в аптечных организациях, лет до 5 лет 26,2
от 6 до 10 31,8
от 11 до 15 12,1
от 16 до 20 11,7
от 21 до 25 6,5
от 26 до 30 5,6
Свыше 30 лет 6,1
Такие характеристики, как образование, возраст, определяют уровень профессионализма работников аптек, эффективность выполняемой работы, а стаж работы в аптечной организации определяет приверженность к выбранной профессии. В опросе приняли участие респонденты трудоспособного возраста, около 90% в возрасте до 55 лет. Стаж работы в аптечной организации респондентов составляет до 5 лет – 26,2%, до 10 лет – 31,8% и свыше 30 лет – 6,1%, свое мнение высказали 59,3% провизоров, 32,2% фармацевтов и 8,5% руководителей аптечных организаций. Таким образом, формирование результатов исследования основано на репрезентативном количестве анкет, учтены мнения сотрудников, имеющих опыт работы в аптечных организациях, анонимность проведенного анкетирования способствовала достоверности полученных результатов.

В результате анализа анкет установлено, что фармацевтические работники от 1 до 6 раз меняли место работы (рис. 1).

Рисунок 1. Частота смены работы фармацевтическим работниками, %

Частота смены работы фармацевтическим работниками


Практически каждый третий респондент не менял место работы, при этом значительная часть переходила в другие аптечные организации практически 2–3 раза. Руководители аптек являются более постоянными в выборе места работы, каждый второй из них (50,0%) не менял место работы.

Для выявления причин, приводящих к смене места работы, проведено изучение этого показателя в зависимости от стажа работы (табл. 2).

Таблица 2. Зависимость частоты перемены места работы от стажа фармацевтического персонала, %

Стаж, лет Частота перемены работы
Не менял 1 раз 2 раза 3 раза 4 раза 5 раз 6 раз
Обобщенный показатель, фармацевты, в т.ч. 30,3 9,1 27,3 21,2 9,1 3,0 -
до 5 лет 24,2 3,0 15,2 9,1
от 6–10 6,1 6,1 3,0 3,0 3,0
от 11–15 3,0 6,1 3,0
от 16–20 3.0 3.0 3.0
от 21–25
от 26–30 3,0 3,0
Свыше 30 лет
Обобщенный показатель, провизоры, в т.ч. 28,8 3,0 28,8 19,7 10,6 7,6 1,5
до 5 лет 10,6 1,5 12,1 3,1 1,5
от 6–10 9,1 9,1 3,0 4,5 1,5
от 11–15 6,1 4,5 6,1
от 16–20 1,5 1,5 3,1 1,5
от 21–25 3,1 1,5 4,5
от 26–30 3,0 1,6
Свыше 30 лет 3,0 1,5 1,5
Представленные данные свидетельствуют о том, что в период трудовой деятельности от 5 до 20 лет происходит активный поиск наиболее комфортного места работы и смена аптечной организации. Среди фармацевтов 27,3% сменили 2 аптечные организации, а 21,2% трижды меняли организацию, среди провизоров, соответственно, 28,8% и 19,7%. При этом желание сменить место работы высказали 27,2% фармацевтов и 31,8% провизоров (табл. 3).

Таблица 3. Желание сменить место работы по данным социологических исследований, %

Критерий Фармацевты Провизоры Руководители Обобщенный показатель
Да 27,2 31,8 - 28,1
Нет 42,4 43,9 62,5 44,8
Не думал о смене работы 30,4 24,2 37,5 27,1
Приверженность фармацевтической отрасли 90,9 96,9 87,5 94,4
Разочарованы в выбранной профессии 9,1 3,1 12,5 5,6
Полученные результаты свидетельствуют о том, что только 27,1% респондентов не задумывались о смене работы, при этом из 28,1% анкетируемых, высказавших желание о смене работы, свыше 94% отдают предпочтение фармацевтической отрасли. Важно отметить, что фармацевтические работники с высшим образованием более привержены к фармацевтической отрасли, но при этом каждый третий их них высказал желание сменить место работы. Среди респондентов со средним образованием только 9,1% респондентов разочарованы в выбранной профессии, а для каждого третьего из опрошенных вопрос о смене работы вообще не возникал.

При изучении ценностно-ориентированных факторов, приводящих к смене места работы, установлено, что для руководителей наиболее существенное влияние оказывают следующие факторы: взаимоотношение с руководством, некомфортные условия труда, несправедливая оценка трудового вклада (рис. 2).

Рисунок 2. Ценностно-ориентированные факторы, приводящие фармацевтических работников к смене места работы, %

Ценностно-ориентированные факторы, приводящие фармацевтических работников к смене места работы


Для фармацевтического персонала определяющими факторами, влияющими на смену места работы, являются: игнорирование интересов и склонностей подчиненных при распределении работы, отсутствие карьерного роста и выполнение несвойственной работы. Важно отметить, что основным фактором, определяющим стремление к смене работы, является несоответствие заработной платы для всех категорий персонала.

В связи с этим можно выделить основные причины, приводящие фармацевтических работников к смене места работ:

• несоответствие заработной платы трудовым затратам;
• морально-психологическая атмосфера в коллективе (взаимоотношение с руководством и коллективом);
• некомфортные условия труда;
• отсутствие карьерного роста.

Таким образом, в результате социологического исследования среди фармацевтического персонала установлена частота смены работы, проведено изучение этого показателя в зависимости от стажа работы. Установлено, что фармацевтические работники с высшим образованием более привержены к фармацевтической отрасли, но при этом каждый третий их них высказал желание сменить место работы, оставаясь в профессии. Анализ ценностноориентированных факторов позволил определить основные причины, приводящие фармацевтических работников к смене места работы..